1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Rancoon Verlag (im Folgenden: rancoonbooks.com) und ihren Kunden über physische Produkte (z.B. Bücher, Magazine) und digitale Produkte (z.B. eBooks, PDF-Dokumente) und Dienstleistungen.

(2) Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung. Je nach Endgerät des Kunden kann dieses Dokument ausgedruckt und/oder gespeichert werden. 

(3) Durch das Abschicken einer Bestellung oder durch das Ausführen eines Downloads erklärt sich der Besteller/die Bestellerin ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

(4) Die Adresse und Kontaktdetails Ihres Vertragspartners sind:

Rancoon Verlag, Allschwilerstrasse 75, 4055 Basel

E-Mail: info@rancoon.com
 

2 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur Bezahlung aller bestehenden Haupt- und Nebenforderungen Eigentum von rancoonbooks.com.
 

3 Anmeldung / Bestellung

(1) Jede Bestellung setzt eine vorherige Anmeldung als Kunde voraus. Eine Mehrfachanmeldung unter verschiedenen Namen oder Adressen ist unzulässig. Mit dem erfolgreichen Absolvieren des Anmeldeverfahrens wird der Kunde zum System zugelassen.

(2) Die Zulassung kann jederzeit widerrufen werden. rancoonbooks.com ist in diesem Fall berechtigt, den Benutzernamen und das entsprechende Passwort sofort zu sperren und zu löschen.

(3) Alle Bestellungen sind grundsätzlich verbindlich. Bei Lieferhindernissen werden Sie schnellstmöglich via E-Mail informiert. Noch nicht erschienene Werke werden für Sie vorgemerkt. Sie haben die Möglichkeit, diese Bestellungen jederzeit zu widerrufen.
 

4 Zustandekommen des Vertrages

 (1) Indem der Kunde per Internet (durch Anklicken des Buttons "BESTELLEN"), E-Mail, Telefon, Fax oder über sonstige Kommunikationswege eine Bestellung absendet, gibt er ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestelleingangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung bei rancoonbooks.com eingegangen ist.

(2) Ein Kaufvertrag über physische Produkte oder ein Nutzungsvertrag über Downloads kommt zustande, wenn rancoonbooks.com das Angebot des Kunden annimmt, indem das bestellte Produkt an den Kunden versandt wird. Die Annahme des Kaufvertrages über ein virtuelles Produkt erfolgt mit der Bereitstellung des Download-Links in "Ihr Kundenbereich" im Webshop.

(3) Kann rancoonbooks.com das Angebot des Kunden nicht annehmen, wird der Kunde anstelle der Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit bzw. Ablehnung der Bestellung informiert. Vorübergehend nicht lieferbare Titel werden für den Kunden vorgemerkt, die Bestellung des Kunden bleibt bestehen. Auf mögliche Fehler in den Angaben zum Sortiment auf der Website wird der Kunde ggf. gesondert hingewiesen und ihm, wenn möglich, ein entsprechendes Gegenangebot unterbreitet.
 

5 Preis, Fälligkeit, Bezahlung, Versandkosten

(1) Preisveränderungen sind möglich. Massgeblich ist der im Zeitpunkt der Abgabe des Angebots angegebene Preis. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer.

(2) rancoonbooks.com akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten. Für weitere Zahlungsarten kann man sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen.

(3) Der Kaufpreis sowie ggf. anfallende Versandkosten werden vorbehaltlich der Regelung in Absatz 4 mit Vertragsschluss fällig.

(4) rancoonbooks.com kann ohne Angabe von Gründen eine Vorauskasse verlangen. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.

(5) Kommt der Kunde in Verzug, ist rancoonbooks.com berechtigt, eine Mahnkostenpauschale in Höhe von CHF 10.00 zu verlangen. Das Recht, einen höheren Schaden geltend zu machen, insbesondere hinsichtlich der Durchsetzung der Forderung durch ein Inkassobüro oder einen Rechtsanwalt, bleibt hiervon unberührt.

(6) Der Kunde ist zur Verrechnung nur berechtigt, sofern und soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder anerkannt sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur befugt, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.

(7) Es gelten die Versandkosten der Schweizerischen Post. Der Preis ergibt sich je nach Gewicht des Pakets. Wir liefern weltweit per Post oder Kurier.

(8) Abonnierte Zeitschriften sind im Voraus zu bezahlen. Abbestellungen müssen bis spätestens acht Wochen vor Ablauf des Jahresabonnements erfolgen.
 

6 Widerruf / Rücksendung

(1) Titel in tadellosem, verkaufsfähigem Zustand nehmen wir nach vorheriger Einwilligung innert 14 Tagen und beginnend ab Erhalt der Ware zurück. Bei der Gutschrift für angenommene Remittenden behalten wir uns einen Abzug von 5 % des Warenwertes für die Bearbeitung sowie weitere Abschläge für nicht einwandfreien Zustand vor. Bei allen Rücksendungen ist das Rechnungsduplikat beizulegen. Bei Herstellungsfehlern und Falschlieferungen tauschen wir Ihnen den betreffenden Artikel um. Bitte geben Sie immer Kundennummer, Rechnungsnummer und Grund der Rücksendung an. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Haftung und Gefahr.

(2) Im Falle eines wirksamen Widerrufes müssen beide Parteien die bereits empfangenen Leistungen zurückerstatten. Wenn der Kunde die empfangene Ware nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben kann, muss er Wertersatz leisten.

(3) Der Kunde hat die Kosten und Gefahr der Rücksendung zu tragen, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten.

(4) Bis zur vollständigen Rücksendung der Ware macht rancoonbooks.com von ihrem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch.

(5) Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Verträgen.

a) über die Lieferung von Waren, die aufgrund Ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (z.B. E-Books, PDF's etc.) b) über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften, Illustrierten, Jahrbüchern und Kalendern.

(6) Im Falle des Ausschlusses des Widerrufes und der Rückgabe hat der Kunde bei einer Rücksendung der Ware an uns die Kosten der erneuten Versendung an ihn zu tragen.
 

7 Gewährleistung

(1) Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelhaft, z.B. aufgrund eines Herstellerfehlers, oder liegt eine Falschlieferung oder eine unvollständig bleibende Lieferung vor, liefert rancoonbooks.com nach eigener Wahl Ersatz oder macht den Kauf rückgängig und stattet dem Kunden den Kaufpreis zurück. Dasselbe gilt für unvollständige oder fehlerhafte Downloads von eBooks.

(2) rancoonbooks.com erstattet bei Falschlieferung oder Lieferung mangelhafter Ware das Porto der Rücksendung.

(3) Der Gewährleistungsanspruch des Kunden erlischt, wenn er den Mangel oder die Falschlieferung nicht innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware bzw. innerhalb 14 Tagen nach Bereitstellung zum Download per E-Mail (info@rancoon.com) oder Post mitteilt.
 

8 Haftung

(1) In keinem Fall bestehen Ansprüche des Kunden auf Ersatz von Schäden, die nicht am Produkt selbst entstanden sind. Dies gilt auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Ein Haftungsanspruch, der den Wert der Bestellung übersteigt, wird ausgeschlossen.

(2) Der Haftungsausschluss gemäss vorstehendem Abs. 1 gilt nicht für rechtswidrige Absicht (Vorsatz) oder für grobe Fahrlässigkeit.

(3) Die bestellten Produkte dürfen nur für den vereinbarten und bestimmungsgemässen Gebrauch verwendet werden. Für andere Gebrauchsanwendungen muss vorgängig eine schriftliche Zustimmung eingeholt werden.
 

9 Datenschutz

rancoonbooks.com verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kunden nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen zu behandeln.
 

10 Kundenrezensionen

Verfasst der Kunde eine Kundenrezension, ist rancoonbooks.com berechtigt, diesen Text über alle Kanäle, z.B. Social Media Auftritte oder Printpublikationen anzuzeigen. rancoonbooks.com behält sich vor, eine Rezension nicht oder nur für einen begrenzten Zeitraum und, soweit dies aus rechtlichen Gründen geboten ist (z.B. bei Verletzung von Persönlichkeitsrechten), gekürzt anzuzeigen. Kundenrezensionen geben ausschliesslich die Meinung der Kunden wieder und stimmen nicht unbedingt mit der Auffassung von rancoonbooks.com überein.
 

11 Erfüllungsort und Gerichtsstand

Als Erfüllungsort und Gerichtsstand gilt Basel.

 

Basel, 1. Juli 2016